La pestaña Dex Layout en la página Edit Machine muestra el layout recibido del archivo Dex, proporcionando una forma de activar/desactivar los botones como selecciones de planograma, o ver los detalles del Dex Layout en comparación con el layout de la máquina VMS. Este articulo cubrirá algunas formas en las que la pestaña del Dex Layout puede aparecer incorrectamente o diferir del planograma/layout de la máquina VMS.
- En algunos casos, las máquinas expendedoras enviarán informes de Dex con numerosas columnas, lo que puede hacer que la pestaña Dex Layout parezca voluminosa o errónea. Sin embargo, en estos casos, el USI/SSI para los espacios sobrantes normalmente será 0, ya que no se registrarán ventas de esos botones. Los botones correctas/incorrectas se pueden activar/desactivar según sea necesario.
- Otra forma común en que un Dex Layout puede no coincidir es si el layout de la maquina VMS no está mapeado con los alias de MDB correctos. En la pestaña de Dex Layout, esto generalmente se mostrará como los botones activos azules que no muestran las ventas y los botones inactivos grises que muestran las ventas, ya sea creando botones duplicados uno al lado del otro con sus contrapartes o recreando el layout completo debajo del layout normal de la máquina.
Los alias de MDB varían de una máquina a otra, por lo que cualquier máquina configurada como
MDB habilitada o que reciba transacciones de MDB deberá tener los alias de MDB correctos asignados al layout de la máquina VMS. Puede pedirle a un miembro de Parlevel Support que lo ayude con esto, o un usuario administrador puede volver a asignar los alias desde la pestaña Modify Layout. - Si la máquina tiene un botón que no funciona correctamente, su ausencia en el Dex Layout puede alterar el layout de la máquina VMS. Esto generalmente es causado por un mal funcionamiento en la máquina misma, ya sea con el botón, la bobina o el cable del motor que requiera se solucione el problema. Siempre se debe enviar un Dex nuevo después de la solución de problemas para verificar que se recibió el Dex Layout correcto.
- Si un operador decide mover un telémetro de una máquina a otra sin actualizar el VMS de la misma manera, entonces la pestaña Dex Layout aparecerá incorrectamente en la máquina VMS. Por ejemplo, si un dispositivo se cambia de la máquina A a la máquina B, la máquina VMS B recibirá el Dex Layout de A y el sistema intentará aplicar el layout de A al planograma actual de, resultando en errores y ventas sin seguimiento. Para evitar esto, es importante realizar un seguimiento de los cambios de dispositivos en la vida real y asegurarse de que se reflejen en el VMS.
Nota especial: Cuando se recibe un Dex Layout, donde los alias de Prekit son diferentes de la máquina VMS, no se actualizarán automáticamente. Los alias de Prekit incorrectos no afectarán ninguna venta o seguimiento, pero si desea actualizar los alias de Prekit en el VMS para que coincidan con la máquina Ysica, puede hacerlo a través de la pestaña Edit Planogram (marque Show slot alias field como lo muestra la imagen anterior) o la pestaña Modify Layout, accesible para los usuarios que iniciaron sesión como Administradores.
Si tiene alguna pregunta, inquietud o confusión con respecto a una máquina y su Dex Layout no dude en ponerse en contacto con Hero Support con el dispositivo o ID de la máquina, y estaremos
encantados de echarle un vistazo y ayudarlo a que todo funcione.